Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou
HEPTA s. r. o., so sídlom [Nad plážou 15, Banská Bystrica], IČO: [51 167 786], zapísanou v
(ďalej len „Poskytovateľ“)
a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len „Klient“), ktoré si objednávajú vzdelávacie kurzy, školenia alebo iné služby prostredníctvom webovej stránky www.hepta.sk alebo iným dohodnutým spôsobom.
Poskytovateľ organizuje a realizuje vzdelávacie kurzy, školenia, workshopy a iné formy vzdelávania (ďalej len „kurzy“). Klient sa zaväzuje uhradiť cenu kurzu a dodržiavať podmienky účasti.
Prihlásenie na kurz sa uskutočňuje prostredníctvom online formulára, e-mailom alebo osobne.
Zmluva o účasti na kurze je uzatvorená okamihom potvrdenia prihlášky Poskytovateľom (e-mailom alebo fakturáciou).
Cena kurzov je uvedená na webovej stránke alebo v individuálnej ponuke.
Účastník je povinný uhradiť cenu pred začiatkom kurzu, ak nie je dohodnuté inak.
Platbu je možné realizovať bankovým prevodom alebo inou formou uvedenou v pokynoch Poskytovateľa.
Účastník je povinný dodržiavať organizačné pokyny lektorov a správať sa s ohľadom na ostatných účastníkov.
Poskytovateľ zabezpečí kvalifikovaných lektorov, vhodné priestory a materiály potrebné na realizáciu kurzu.
Spracovanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú zverejnené na webovej stránke Poskytovateľa.
Účastník má právo podať reklamáciu alebo sťažnosť podľa Reklamačného poriadku HEPTA s. r. o.
Reklamácie sa riešia písomne alebo elektronicky, spravidla do 30 dní.
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo ich aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné online.
